世界最差酒店:荷兰一酒店自称世界最差引来多国游客
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一般来说,在销售产品或者服务时,提供方都会把自己产品或者服务往好的方面说,但荷兰有一家酒店却是反其道而行,自称为世界最差酒店,以“差”为卖点,恰恰为自己带来了更多的客源。
出门在外,大家都希望入住的酒店舒适洁净。荷兰阿姆斯特丹的汉斯·布林克尔经济酒店却标榜自己是“世界最差”酒店,在宣传广告中甚至把“差”作为卖点,引得好奇之士纷纷上门一探究竟。
就是要当“世界最差”
这家酒店共有127间客房、511个床位,主要针对的客户群是学生和背包客,每晚住宿费22.5美元。英国《每日邮报》14日刊登的照片显示,酒店设施类似青年旅舍,客房脏兮兮,没有电视机,化纤地毯残破,上面有烟头,床位是双层铁床,提供客人简易橱柜,入住期间没人收拾床铺,卫生间装修简陋,灯光昏暗,洗手池不大,没有热水,只有一个淋浴喷头……酒店的豪华大使套房拥有酒店唯一一个浴缸。
一名来自澳大利亚的客人在酒店官网留言:“作为世界上最差的酒店,它没有我想象中那么糟。的确挺脏,只有最基本的设施。厕所太恶心了。”另一名客人写道:“我来这里前看过客人留言,有点吃惊。不幸的是,大多数留言情况完全属实。客房像牢房,老旧床铺要散架,金属储物柜门根本关不上。”
极力宣传条件糟糕
条件如此之差,入住客人却难以投诉,因为早在预订时酒店方面就已将实情全盘告知。酒店甚至在网站上着力宣传“差”。广告语包括“没法更糟了,但我们将尽力”,“想提高免疫力——入住汉斯·布林克尔酒店”。打开酒店网站首页,你会看到如下简介:“汉斯·布林克尔经济酒店四十年来一直以让旅客大失所望而自豪。酒店为其舒适度可与低度设防监狱相媲美而无比骄傲……”
酒店宣传中对提供的服务和便利设施极尽自嘲:一间光线昏暗且没有新鲜空气的地下室酒吧;一个凉爽的混凝土庭院;一部电梯,几乎从不在楼层之间发生故障;墙面潦草涂鸦;可以锁住房间的门,等等。酒店还有一条免责声明:入住期间,如不幸发生食物中毒、精神崩溃、罹患绝症、肢体残缺、辐射中毒、感染与18世纪瘟疫相关的某种疾病,本酒店概不负责。
特殊宣传吸引各国游客
除了价格低廉,酒店主打环保牌。比如,电梯破旧,客人被指向“环保电梯——楼梯”;不提供热水被宣传为旨在“减少用水”;酒店甚至鼓励客人洗浴后用窗帘擦身,以减少毛巾使用率和清洗次数,目的是“拯救地球”。酒店老板还出书介绍酒店的脏乱差,书名就叫《世界最差旅馆》。或许正是酒店这种带有自嘲的幽默,吸引了世界各地的好奇之士前去一探究竟。
事实上,由于酒店“有言在先”,客人们对酒店的诚实感到满意。酒店经理泰曼·勒瑟弗尔说:“客人们喜欢我们的幽默和嘲讽,然后他们把期望值降到最低。”
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