多美滋奶粉吃出死蛾子 店家称在奶粉里才算证据
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7月2日消息,有网友近日在论坛上发帖称,在跟宝宝冲奶粉时,发现一只死蛾子。联系店家后,对方回应“要在奶粉里发现才算证据”。此前,当美素奶粉吃出活虫子时,商家称赔偿需证明虫子国籍。对此,婴童产业研究中心专家表示,取证难是目前消费者获得赔偿的最大难题。
近日,有网友在论坛上发帖称,“上班,临出门前,给宝宝冲奶粉,竟然冲出来一只死蛾子,一勺子奶粉倒到水里就漂了上来。尽管不好再吃,但是没有母乳又赶着上班,只好再重新给宝宝冲了一杯。给店家打电话,说要在奶粉里发现才算证据,像我这样就说不清了,吃奶粉时候,谁个没事去找这个东西啊!当时我怕是自己冲的时候进得蚊子,特地仔细看了一下,虫是风干的。所以不是我们的问题,奶粉的问题。”
而不久前,在媒体报道的美素奶粉吃出活虫子事件中,商家给出的回应是“看看虫子是荷兰物种还是中国物种”,消费者要获得赔偿还需证明虫子的国籍。在这两个事件中,消费者想要维权,最难做的就是证明虫子的“身份”。
对此,婴童产业研究中心专家对亲贝网表示,在奶粉喝出虫子的事件中,取证难是目前消费者获得赔偿的最大难题。消费者与企业相比,处于相对弱势的地位。而在奶粉事件中,取证本身就是一件困难而复杂的工作,若是把它交给消费者来做,可能大多数消费者会因耽误不起工夫而放弃维权。
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