药店售奶粉遭冷遇 请别气馁
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今年6月,社会各界对“药店售奶粉”表现出了极大的期待。10月底,当奶粉真的进入药店试销时,却遭到了冷遇。售奶粉遭冷遇,药店请别气馁。如果药店出售的奶粉质量安全绝对“硬实”,价格又便宜,购买又方便,服务又热情,消费者凭什么放过这么好的店家呢?
10月26日,酝酿已久的“奶粉进药店”项目在北京开始进入公共测试阶段,医保全新、嘉事堂、金象和永安堂4家试点药店的5个门店率先开卖,市民可通过奶粉自动售货机购买婴幼儿配方奶粉。不过,市民对此反应冷淡,在“公测”当天,4家试点药店的5个门店仅卖出9罐奶粉。(《工人日报》11月14日)
今年6月,国家食品药品监督管理总局高态表示,将在实行婴幼儿配方乳粉专柜专区销售的同时,试行药店专柜销售。一时间,好评如潮,社会各界对“药店售奶粉”表现出了极大的期待。可谁曾想到,当奶粉真的进入药店试销时,却遭到了冷遇,门可罗雀,购者寥寥。面对如此巨大的反差,想必不少当初力挺“药店售奶粉”的人一定无比着急,有人甚至心灰意冷。
其实,药店售奶粉开门不吉,实属正常。其一,对于这种刚刚出现的销售形式,已经习惯了去超市或专卖店购买奶粉的消费者可能一时还没有适应,说不定还有人根本不知情,自然不会有多少人前来选购。其二,药店现在试售奶粉,采用的是自助销售形式,只接纳刷卡支付和微信支付两种方式,不接受现金交割,这让不少人难以适应。其三,由于还处于试售阶段,各方利益分配可能还没有磨合到最佳状态,导致入店奶粉在价格上并没有多大优势,刺激了不了消费者的购买欲。其四,药店售奶粉的最大亮点是质量安全有保证,但这种信誉不是宣传出来,而要靠事实说话,因为不少药店也曾有过卖假药的记录。现在药店才刚刚开始出售奶粉,消费采取观望态度并不奇怪。
这么看来,药店售奶粉遭冷遇,完全没必要气馁。酒香不怕巷子深,只要坚持做下来去,就一定能赢得消费者的青睐,获得可观的市场份额。当然药店也不能就这样坐等着“市场春天”的到来,而应通过试销努力寻找自身存在的不足,然后积极进行改正。如果药店出售的奶粉质量安全绝对“硬实”,价格又便宜,购买又方便,服务又热情,消费者凭什么放过这么好的店家呢?
不仅如此,药店还应有忧患意识,因为面对药店这一新增加进来的销售渠道,婴幼儿配方奶粉原有的销售者们一定不会甘心原来的市场被分抢,他们也会努力压降成本,提高服务质量,甚至不排除像药店一样建立产品追溯体系,大打质量安全保障牌。果真如此,药店若不好好努力,那最终只有被淘汰的份。商场如战场,许多时候,不是你死就他活呀!
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